Le vrai problème en MAO n’est pas le logiciel : c’est un support technique trop dispersé, trop lent, pas assez contextualisé.

Un ticket fermé et un problème résolu ne sont pas la même chose. Pourquoi le support MAO doit apprendre à capitaliser sur chaque résolution

Mises à jour mal anticipées, drivers obsolètes, serveurs fermés sans préavis : les vraies causes des pannes en studio MAO, et pourquoi elles sont anticipables

80% des tickets de support viennent de 20% des problèmes, toujours les mêmes. Ce que 25 ans de support applicatif révèlent sur l’écosystème MAO

Users often judge music software by a single failed moment, but behind it lies an entire invisible ecosystem of drivers, plugins, and licensing systems

Support is still treated as only a cost center in music software, but AI is changing what users expect : immediate, contextual, frictionless help.

Le problème en MAO ne vient pas du logiciel Tu ouvres ton DAW pour créer. Pas pour chercher des solutions